W przypadku zakupu z wplata na konto, towar zostaje wysłany w ciągu 1-2 dni roboczych (poniedziałek-piątek) po otrzymaniu z banku potwierdzenia wpłaty ustalonej sumy pieniędzy (dotyczy zamówień złożonych do godziny 15.00)

W przypadku zakupu za pobraniem - płatność przy odbiorze - wysyłamy towar do kupującego w ciągu 1-2 dni roboczych (poniedziałek-piątek; dotyczy zamówień złożonych do godziny 15.00).

Doręczenie paczki ma miejsce przeciętnie w ciągu 1-2 dni roboczych (przesyłka kurierska) lub 3-5 dni roboczych (Poczta Polska) od daty wysłania.

Jeżeli powyższe terminy upłynęły, a paczka nie została doręczona, prosimy o podjecie następujących kroków:

• sprawdzenie, czy nie posiadają państwo wystawionego awizo;
• kontakt mailowy pod Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. w celu podjęcia przez nas czynności wyjaśniających.

Czas dostawy może się wydłużyć z powodu niezastania nikogo pod podanym adresem lub z innych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Kurierzy maja obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg.
W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.
Firma VOLUX nie ma wpływu na konkretna godzinę dostarczenia przesyłki. Istnieje możliwość ustalenia numeru telefonu do kuriera, który bezpośrednio będzie dostarczał do Państwa przesyłkę i ustalenia z kurierem szczegółów odbioru przesyłki.